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建立用戶信任是網絡營銷的根本

來源:m.shlyhoneywell.com 發布時間:2014年07月10日
             對于網絡營銷的理解每個人都有偏重點,守護認為網絡營銷可以細分下來。網:互聯網;絡:交流聯絡;營:人員聚合;銷:銷售與售后。網絡營銷是一種通過互聯網進行交流找到自己目標用戶形成交易行為的過程。那么為什么有人做的好,有人卻做不出效果?主要原因還是在于用戶信任。

  微信是一個強關系圈(熟人),特別是微信的朋友圈,只能看到好友的微信消息。一個簡單的例子:一個女孩子吐槽夏天到了,出汗比較多皮膚比較油,這時候剛好微信群里有賣面膜的朋友潛意識里是不是會發一個廣告過去呢?如果是普通情況下大家看到廣告消息執反感態度。然而因為微信這個關系圈,讓我們之間變得熟悉,可能更愿意接受對方的廣告灌輸。

  為什么不反感對方的廣告了,原因就在于對其信任。微信朋友圈是強關系,潛意識里就值得我們信任。所以對于做網絡營銷的朋友來說,建立起用戶之間的信任絕對會有很好的成交效果。

  打造自己的品牌絕對是重中之重。
  品牌問題一直是大家注重的焦點,不管是做SEO的朋友說的更注重質量、注意用戶體驗,還是互聯網上推出的一個個認證;不管是互聯網一個個思維、理念,還是自媒體。都給用戶灌輸了一個理念:要有一個噱頭,你要有一個牌子。就好比在武漢,你賣鴨脖子買的人可能并不多。但你推出的是正宗的“精武鴨脖”呢?效果自然不一樣。所以對于運營者來說,推出自己的品牌、維護自己的品牌這是關鍵的一步。

  用戶信任在于溝通交流。
  雖然有一定的品牌,但用戶并不會輕易買單。怎樣建立信任關系呢?守護一諾互聯認為最好的方式就是溝通交流。自己的官網電話、微信、微博、QQ等,是否有專人在做客服。對于一些網站運營者,比如說一個站長,有很多都并沒有注重交流這一塊。如果沒有很好的去交流,怎么知道用戶在想什么?買了自己的產品后是什么感受?對于這一點淘寶店家是做的非常好的,特別是對于一些差評更是做好了公關。

  信任代理是很好的營銷方式。
  對于信任代理方面的問題,相信大家做的比較多,把自己的軟文發布在權威的平臺(網站)。花錢請一些大V(認證專家,行業牛人)幫自己推送。怎樣做好信任代理,大家可以學學諸葛亮,看看他是怎樣把自己銷售給劉備的。

  我們的產品想賣給用戶,然而對于現如今的互聯網來說。發布一篇文章,大家就說是軟文;搞一個活動,有人就放言這是廣告;價格便宜點,用戶就想是不是質量不好,本質原因就是用戶對我們的產品或者營銷方式執懷疑態度,出現這樣的問題,我們能做的就是建立起用戶信任。

  網絡營銷的本質就在于用戶信任,而用戶信任的方式:品牌營銷(打造自己的品牌),溝通交流(了解用戶在想什么),信任代理(名人效應)。

 

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